par Ktatroe
Salut à tous !
Ça fait à peine une semaine que nous avons lancé le nouveau système de contenu utilisateur, en lui affublant le statut de « live, mais en test », et nous sommes maintenant prêts à le considérer comme « live » tout court.
Pourquoi « mais en test » ? Comme nous savions qu’il nous faudrait fignoler le système pour nous assurer que le transit du contenu s’opère comme désiré, nous avons commencé en douceur. Après tout, nous ne savions pas comment les joueurs réagiraient au système de vote, surtout en termes de volume. Est-ce que les utilisateurs voteraient juste assez pour obtenir le droit de poster leur propre contenu, ou est-ce qu’ils se lâcheraient comme des malades sur les votes ? Les paliers définissant quand les objets progressent dans le système dépendent grandement du taux d’utilisation.
D’un autre côté (« mais live »), nous voulions tester le système avec des données réelles. Les objets rejetés pour ne pas avoir atteint les paliers devraient avoir mérité leur rejet. Les objets qui ont survécu au processus de vote devraient être prêts pour une revue. Nous devions par-dessus tout faire en sorte que le transit de contenu se fasse aussi rapidement que nous le voulions.
Je suis heureux de vous annoncer qu’au moment où j’écris ceci, la file d’attente pour les approbations est vide, et ce pour la première fois depuis la mise en ligne du système de contenu utilisateur, il y a un an de cela, pendant la bêta fermée. Presque 1300 objets ont été revus cette semaine, et la plupart de nos ‘critiques’ étaient à la ION Game Conference.
Seul un des objets envoyés n’est pas encore mis en attente de revue – et il est tout près du palier ou il sera envoyé en revue ou renvoyé à son créateur pour fignolage. Ce sera plus tard aujourd’hui, et nous aurons atteint notre objectif : rien dans la file d’attente des votes pour plus d’une semaine. Certains d’entre vous accorderont plus d’importance au fait que les meilleurs objets gagnent suffisamment de duels pour passer en revue 1 ou 2 jours seulement après avoir été soumis, puis être approuvés le jour même ou le suivant. (Aujourd’hui, je suis heureux de voir qu’une magnifique voile a été postée, revue et approuvée en moins de 24 heures).
Parallèlement, le contenu trop brouillon n’atteint pas le premier palier et est généralement renvoyé à son créateur dans la journée. Ainsi les gens savent rapidement qu’ils doivent retravailler leur œuvre avant de la voir intégrée en jeu.
Quant aux objets présentant une violation de copyright, ils sont généralement supprimés du système le jour même grâce au mécanisme de signalement. Nous avons quelques idées pour améliorer ce système, mais pour l’instant nous n’avons pas eu à rejeter manuellement le moindre objet violant un copyright – ils ont tous été découverts et signalés par la communauté.
Un bon nombre d’entre vous nous ont fait savoir sur les forums leur souhait de s’impliquer plus avant dans le processus – par exemple, ils nous demandent de donner la communauté la possibilité de rejeter des objets pour le même genre de raisons qu’ont nos ‘critiques’ professionnels. Nous comprenons que la communité veuille s’impliquer encore plus dans le processus d’approbation, mais nous devons équilibrer l’apport communautaire et un système permettant à nos experts d’avoir le dernier mot sur une majorité significatrice des objets revus.
Il est très clair que donner à la communauté des outils qui permettraient aux utilisateurs d’invoquer les mêmes raisons que nos experts pour rejeter des objets accorderait plus d’importance à l’opinion communautaire, mais jamais un tel système ne pourrait permettre à la communauté de « rejeter une fois pour toutes » du contenu – c’est-à-dire enlever des objets de la file de vote.
Nous avons choisi deux des plus flagrantes violations – vol de copyright et contenu offensif – pour permettre à la communauté de « rejeter » des objets en violation flagrante de nos règles, mais nous repassons derrière pour confirmer le rejet ou les remettre dans la file d’attente.
Si nous permettions à la communauté de rejeter des objets parce qu’ils sont « moins bons », cela causerait un certain nombre de soucis :
Tout d’abord, cela nous forcerait à vérifier manuellement plus d’objets qu’actuellement, ce qui annulerait les effets bénéfiques du nouveau système. Et puis si nous devons vérifier individuellement vérifier chaque objet soumis, autant ne pas permettre à la communauté de faire quoi que ce soit puisque cela n’apporterait de bénéfice à personne. Nous ne voulons pas ça.
Deuxièmement, et c’est peut-être ce qu’il y a de pire pour la santé du système : le contenu de qualité ne pourrait plus être jugé face à du contenu nécessitant encore du travail. Ce serait bon contenu contre bon contenu – et à ce moment là, une fois encore, autant supprimer le système de vote communautaire et revenir à des vérifications faites entièrement par notre équipe.
Pour finir, nous avons toujours approuvé environ un tiers des objets proposés. Seulement un cinquième des soumissions sont considérées « exemplaires » par notre équipe – le reste étant de qualité moyenne. Permettre aux utilisateurs de rejeter du contenu en se basant sur leur subjectivité personnelle empêcherait ces objets là d’être approuvés. On peut même supposer que certains objets de très bonne qualité soient rejetés dans un système géré uniquement par la communauté. Cela serait dommageable pour le contenu utilisateur en général.
Les faits sont que le nouveau système donne déjà beaucoup plus de pouvoir à la communauté par rapport à l’ancien, même si les moyens employés sont moins directs. Le système de paires permet d’éliminer rapidement les soumissions les moins bonnes avec un rejet automatique basé sur des paliers, et par la même occasion permet aux meilleures soumissions d’être rapidement passées en revue (et, pour la plupart, approuvées).
Nous sommes très satisfaits du système pour l’instant, mais ça ne veut pas dire qu’il n’y a pas moyen de l’améliorer encore – en nous basant sur les commentaires reçus dans le forum Flags and Sails, nous avons procédé à quelques changements. Nous continuerons à solliciter vos pensées et vos idées et améliorerons le système dans les semaines et mois à venir, alors n’hésitez pas à vous exprimer !
